宠物行业发展很快,如果你养宠物店,会留意到身边的宠物店越来越多,而且大多数
宠物店都是年轻人开的。并不是所有的宠物店都能赚钱,依然有一些宠物店面临倒闭,这是什么原因造成的呢?
宠物行业是当前十分热门的行业,并不是百分百就能赚钱的行业,一样有很多门店越开越差,究竟哪些原因会导致宠物店失败呢?
同质化严重
同质化:同一大类中不同品牌的商品在性能、外观甚至营销手段上相互模仿,以至逐渐趋同的现象 ( 百度百科 )
假设你家附近有5家宠物店,这五家宠物店都是一样的装修,卖着一样的产品,做着差不多的促销方案,你会选择哪家宠物店呢?这些宠物店对你来说,本质上都是一样的,你不知道如何选择,只能随便选择一家你觉的最方便的,甚至选择恐惧症发作,走了,直接去网络上在家里躺沙发上寻找自己需要的商品或者服务。因为宠物店没有辨析度,没有差异化,顾客在首次消费时无法确认哪一家好,这时候蜜桃AV无码一区二区三区获得客户的方式只能依靠概率,这样就无法保证宠物店的顾客到访数量,没有足够的客源是宠物店经营的致命点。
区域潜在客户量不足
开店前没有做充分的市场调研,不考虑所在区域潜在客户数量盲目开店。目前中国的宠物店呈社区化分布,一家宠物店的传统商圈覆盖范围为3~5公里,如果蜜桃AV无码一区二区三区的店面选址周围已经存在经营不错的宠物店,新开宠物店将在争夺客户上付出更高的后进入者成本,并且获取客户的难度会非常大,不能吸引客户到店,门店没有到访量,门店最终将难以支撑经营成本,最终入不敷出,最后只能关闭店面,终止经营。
客情维护不佳
老客户很重要,老客户很重要,老客户很重要,重要的事情说三遍,有时候蜜桃AV无码一区二区三区盲目的追求新客户的获取而严重忽视了老客户的维护,开发一个新客户的成本比维护一个老客户的成本高5倍甚至更多!为了利润给老客户推荐价格高,质量差的商品是得不偿失的经营手段。蜜桃AV无码一区二区三区应该站在客户的角度,为顾客寻找并推荐质优价廉,高性价比产品,让客户对门店产生充分的信任,降低客户的商品选择成本,和客户建立良好的互信关系,顾客一定会经常光顾并且把你的店铺介绍给身边的宠友,形成口碑传播,谨记,口碑传播是成本最低的广告投入。
环境
环境好,干净,是每一位到宠物店消费的顾客都会有的一句不经意的点评。客户走进店面的第一感觉是味道,第二感觉是环境。如果客户进来后臭气熏天,大小便没有及时清理,客户会马上捂鼻子出去,再也不会来第二次,甚至告诉宠友关于店铺的负面信息!任何事物名誉一旦损坏,再想挽回需要付出极大的代价。如果一开始没有做好环境卫生,那么顾客的到访量就没有任何意义。
服务是一切的基础
宠物店所有的业务基础都要依靠一个基础到访量
没有到访量就没有消费,没有消费就没有利润,没有利润就无法持续经营。怎样才能获得更多的到访客户,你可能觉得做广告宣传才会有客户,的确宣传会有到访,但是蜜桃AV无码一区二区三区更加需要持续的,可循环的到访客户,花大量的宣传拉来的客户来了一次不来了,宠物门店将难以存活。持续的,可循环的到访客户如何维持?服务,蜜桃AV无码一区二区三区宠物店只有用好的服务才能留住客户,才能形成口碑,带来持续的到访客户。
大多数开宠物店的人是因为爱宠物,把宠物当作家人。把爱好当工作很容易,坚持下去却很难。我相信每一个宠物店老板都是爱宠物的,为了自己爱的事业,坚持自己爱的事业,避开上面的各种雷区,把爱好这份工作坚持下去。